Garść merytoryki i inspiracji okraszona szczyptą integracji. Tak wyglądało nasze wrześniowe spotkanie, którego gościem była Anna Gapińska z Think Customer, ekspert z zakresu marketingu i customer experience. Tematem, który poruszyliśmy podczas spotkania było Mapowanie procesów klienta. Jak się okazało mamy różne doświadczenia w tym zakresie, więc mogliśmy je skonfrontować z ekspertem w tej dziedzinie. Po długiej przerwie w naszych spotkaniach związanej z lockdown, mieliśmy już olbrzymią ochotę na spotkanie i powrót do normalności.
